전화상담을 진행하다 보면, 구매자 (=고객 = 클라이언트, ※ 넷뱅 사이트에서는 판매자와 구매자로 회원이 나뉜다)가 털어놓는 고민은 제각각입니다. 특히, 신규제작 건보다, 기존 홈페이지를 수정하거나 부분 리뉴얼, 유지보수를 해야 하는 경우 작업자를 찾지 못해 쩔쩔매시는 분들을 종종 접하게 됩니다. 크게는 돈 문제, 사람 문제, 시간 문제, 퀄리티 문제 등으로 나뉠 수 있겠습니다.
세세하게는,
정말 흔하디 흔한 작업의뢰 건인데, 예산이 너무 빠듯해서 작업자마다 난색을 표하는 케이스, 다른 곳에서 여러번 사기를 당해 극도로 조심스러워 작업을 머뭇거리는 케이스, 작업 마감기한이 빠듯한 케이스, 예산도 넉넉해서 원하는 기능구현을 꼭 고집하시는데 그걸 해결해줄 작업자가 없어 결국에는 사업기획까지 변경해야 하는 케이스, 세세하게는 하이브리드앱으로 제작할지 네이티브앱으로 할지 고민하는 분 등등 다양한 케이스를 접하게 됩니다.
영상이나 디자인, 사운드, 그리고 번역 정도 여도 양반입니다. 작업량의 기준과 범위를 구분지을 때 몇장, 몇페이지, 몇분 몇초, 몇개 등의셀 수 있는 단위를 사용할 수 있기 때문입니다. 로고의 경우, 이전 로고를 모티브로 하거나, 그것을 기준으로 색상을 변경하던가 좀더 모양을 다듬거나, 영상도 마찬가지입니다. 모션그래픽이나 영상효과를 교체하면 됩니다. 문제는, 어플이나 많은 기능이 들어가는 홈페이지일 경우, 외관상 웹페이지 클릭 몇 번으로 상태 진단을 하기란 쉽지가 않습니다. 왜냐면, 운영진이 홈페이지/앱 개발 언어에 대해 잘 모르는 분들이 대다수이기에, 어떻게 고치고 싶은지 제대로 표현하기가 쉽지 않으며, 또 꼼꼼하게 PPT로 엑셀로 논리정연하게 보내주는 분들조차도 본인이 운영하는 홈페이지/앱 서버에 DB가 어떻게 테이블이 짜여져 있고, 코딩이 어떤 식으로 되어있고, 폴더가 어떻게 정리되어 있는지 알지 못하는 경우가 일반적입니다.
글을 쓸 때 사람마다 필기체도 다르듯, 문장 스타일도 다르듯, 서버를 들여다보면, 개발자마다 소스 코딩하는 스타일이 달라서, 남이 짜놓은 소스를 한참 분석하고 머리 씨름을 해야 하는데, 몇 안되는 기능을 고치자고 이삼백을 받자니 그건 좀 말이 안되고, 그렇다고 몇 만원도 안되는 것을 가지고 모니터 앞에서 골 패려니 이왕이면 새로 만드는 게 낫다고 추천을 하는 경우가 흔합니다. 기존 사이트는 수정이 안된다, 새로 만들어야 한다-라는 말을 많이 들어보셨을 거에요. 이미 만들어진 앱, 홈페이지 부분 기능을 수정하고 버그를 잡겠다는 작업자가 생각보다 그리 많지 않은 이유기도 하구요.
시중의 유지보수의 단가는 대개 이런식으로 나뉘어져 있습니다.
페이지 당 얼마, 이미지 몇번 교체하는데 얼마 건바이건으로 책정되거나 아예 월 몇십만원씩 정액결제로 되어 있습니다.
직원을 채용하는 것보다 부담은 덜 하겠지만, 당장 고칠 에러가 없는데 매달 월 유지보수비용을 내야하는 것도 부담되고, 그렇다고 앱이 갑자기 종료되거나, 결제가 안된다거나, 검색이 안되는 등의 버그가 생길 때 그거도 하루가 지나서야 건바이건으로 결제해서 해결하는 것도 운영자 입장에서는 속이 탑니다.
그러한 분들의 고민을 해결해주는 것, 만족스런 작업물을 손안에 쥘 수 있게 도와드리는 것.
우리 회사는 '해결과 고객만족'에 가치를 두고 있습니다.
그래서, 넷뱅(www.netbbang.com)에서는 이런 애로사항으로 고민 중인 사업주분들을 위해, 개인화된 맞춤 유지보수 서비스를 제공하고 있습니다.
과연 이 유지보수 금액이 적절하게 책정되었는지 한번 더 검수해드리고, 개발언어, 작업량 파악, 작업난이도는 물론 업종, 사무실 위치, 연령대, 성향 등을 종합적으로 고려하여서 최적의 작업팀을 매칭하여 유지보수를 진행해드립니다.
자체제작/유지보수 서비스도 제공함은 물론, 넷뱅 산하 1000여개가 넘는 회사/프리랜서팀이 작업가능한 팀으로 등록되어 있으며 이중에서 약 70여개의 우수한 팀이 소수정예로 별도 소속되어 있습니다.
인기 유지보수 서비스에 해당하는 항목은 아래와 같습니다.
앱
- OS버전별 업그레이드 대응
- 오류 및 버그 수정
- 앱스토어 관리
- 기능 추가 및 UI/UX개선
- 언어별 개발
- 서버 호스팅 관리
- 결제 모듈 추가/업데이트
- 앱 업데이트
- 푸시알림 버그 해결
- 알림톡 연동
- 메인페이지 개편
- 메뉴(네비게이션 바) 추가/수정
- 카테고리 추가/수정/삭제
- 페이지 추가/수정
- 텍스트 수정
- 메인 이미지 변경
- 팝업창, 배너 삽입
- 영상 업로드/수정/삭제
- 계좌번호, 전화번호 등 텍스트 수정
- 방문자 통계
- SNS연동
- 뉴스레터 발송
- SMS문자 발송
[진행단계]
사이트 URL 주소와 요구사항을 정확히 전달해주시면
작업기한과 협의가를 안내해드립니다.
결제 후
테스트, 최종확인
완료
홈페이지 유지보수 의뢰하기: http://netbbang.com/jobs/category/8
홈페이지 유지보수 신청하기: https://goo.gl/forms/JGFOptj9jsEUz5DA3
궁금하신 부분은 메일로 회신 또는 02-815-9090 (오전 10시 ~ 오후 8시) 사이 연락 주시면 담당자가 연락드립니다.
